LEGAL REFERENCE

Syarat Layanan imaju88 untuk Pemain Malaysia

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua urusan undang-undang dan kebijakan platform kami. Laman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, menguruskan data peribadi, dan mematuhi peraturan di...

Perlindungan AkaunPrivasi DataAkses WilayahSokongan Pelanggan 24/7Kebijakan Penyelesaian Pertikaian
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Layanan imaju88 untuk Pemain Malaysia

Kerangka Peraturan dan Pematuhan kami

imaju88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami mengikut piawaian keselamatan data internasional, memproses pembayaran melalui pembekal berdaftar — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan akaun. Semua maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis.

Jika anda membuka akaun di imaju88, anda bersetuju dengan syarat layanan penuh dan kebijakan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Sokongan Peraturan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak peribadi anda, akses akaun, atau penyelesaian pertikaian, kami menyediakan tiga saluran utama untuk anda menghubungi kami dengan cepat dan profesional.

Sokongan Obrolan Langsung Hubungi ejen sokongan kami 24 jam setiap hari melalui obrolan dalam talian di imaju88.app...
Surel Pasukan Peraturan Hantar permintaan penyelesaian pertikaian, akses data atau permohonan penutupan akaun kepada [email protected]. Kami akan...
Portal Permohonan Akaun Gunakan bahagian Tetapan Akaun anda dalam aplikasi untuk mengakses salinan syarat kami, meminta pembalikan...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Keselamatan dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang, dan tidak pernah menyimpan butir kad kredit atau maklumat bank...

Enkripsi Pengguna

Semua data yang anda masukkan — nama, alamat, maklumat pembayaran — dienkripsi segera dengan standard industri. Kami tidak pernah melihat butir kad kredit anda; pembekal pembayaran tempatan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) menguruskan transaksi.

Pengesahan Akaun

Sebelum anda boleh membuat pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda melalui perbandingan dokumen dan alamat. Proses ini melindungi anda dan kami daripada penipuan dan pencapaian wang haram.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod akaun anda selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan undang-undang. Maklumat sensitif (kata laluan, token pembayaran) dipadamkan dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan kami.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak berkongsi data peribadi anda dengan organisasi pemasaran pihak ketiga. Data anda digunakan hanya untuk pengendalian akaun, kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

Perubahan Kebijakan

Jika kami mengubah syarat layanan atau privasi kami, kami akan memberitahu anda 30 hari sebelumnya melalui surel akaun anda. Anda boleh meminta salinan sejarah lengkap kebijakan kami pada mana-mana masa.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang tersimpan, serta menggugurkan atau mengubah maklumat itu. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda untuk memulai permintaan akses data.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Kebijakan Akaun

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pilih Tutup Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan melanjutkan penutupan dalam 24 jam. Sebarang baki dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hanya anda dan pasukan sokongan pelanggan imaju88 boleh melihat rekod transaksi anda. Kami tidak berkongsi senarai transaksi dengan agensi pihak ketiga melainkan diperintahkan oleh perintah mahkamah yang sah di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk 5 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Kata laluan dan token pembayaran dihapus secara otomatis selepas 30 hari penutupan akaun.

Kami tidak menyimpan butir kad kredit atau akaun bank anda. Pembekal pembayaran tempatan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — menguruskan semua maklumat sensitif dengan enkripsi mereka sendiri. Kami hanya menerima notifikasi penyelesaian daripada mereka.

Ya. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan minta Permintaan Akses Data. Kami akan menyediakan fail lengkap (CSV atau PDF) semua maklumat peribadi yang kami simpan dalam masa 7 hari kerja.

Hubungi sokongan kami dalam masa 7 hari selepas transaksi. Kami akan menyiasat dengan pembekal pembayaran anda dan memberikan laporan penyelesaian. Jika anda tidak berpuas hati, kami menawarkan proses rampasan kedua yang bebas.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi piawaian enkripsi antarabangsa dan amalan pengurusan data yang serupa dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk keterlihatan dan hak akses pengguna.